Negeri
Perbualan AI 2022
Apakah
AI perbualan?
Kaedah berprogram dan cerdas
menawarkan a perbualan pengalaman ke
meniru perbualan dengan orang sebenar, melalui
teknologi digital dan telekomunikasi.
sumber: Deloitte: AI Percakapan Era Digital
Evolusi Mesin Manusia
Interaksi
Jenis Bot Percakapan
Maklumat Bot membantu menyelesaikan pertanyaan pelanggan atau pekerja khusus konteks melalui input suara, teks, atau visual.
Produktiviti Perusahaan Bot membantu menjadualkan perjumpaan, melaporkan metrik prestasi, atau memantau inventori.
Transaksional Bot mengubah suara anda menjadi alat untuk membuat pesanan, membuat pembayaran, atau mengirim dana kepada rakan.
Kawalan Peranti Bot mengawal pembantu maya dan peranti rumah pintar seperti pembesar suara, suis dan lampu, dan banyak lagi.
sumber: Accenture Experience Orchestration sebagai Penyiasatan Perkhidmatan
Pasar AI Percakapan mengikut Wilayah
Saiz pasaran AI Percakapan dijangka meningkat
dari AUD 6 bilion pada tahun 2019 hingga AUD 22.6 bilion pada tahun 2024,
dengan CAGR 30.2%, selama 2019-2024.
Kawasan di mana Bot Percakapan dilaksanakan?
Kes Kegunaan Utama
Automasi Pejabat
Pembantu peribadi yang mengambil imlak, menulis catatan mesyuarat, menghantar nota e-mel, menempah bilik mesyuarat, dll.
Sokongan pengguna
Automatikkan panggilan pelanggan dan aktifkan panggilan keluar kepada pelanggan.
Jualan & Pemasaran
Berikan maklumat produk masa nyata & sokongan papan pemuka kepada pasukan penjualan & pemasaran di lapangan.
Hospitaliti
Perkhidmatan concierge di hotel untuk membolehkan daftar masuk atau maklumat dan perkhidmatan lain.
Runcit
Sokongan membeli-belah di kedai untuk membantu pelanggan mencari barang dan memberikan butiran produk seperti harga dan ketersediaan.
Apps Bergerak
Kurangkan klik dan lawatan halaman di aplikasi mudah alih anda dan tingkatkan pengalaman pengguna dengan integrasi "Suara + Visual".
Mengapa Bot Percakapan Gagal Dihantar?
Kekurangan data latihan yang berpusatkan suara
Pemahaman perbualan yang lemah
Privasi dan keselamatan data
Kekurangan sumber mahir
Kos penggunaan
Keupayaan & infrastruktur teknikal
Bagaimana Shaip Membantu
Pemimpin Dunia dalam Data Latihan AI Percakapan
25000+ Jam data audio dalam 50+ bahasa - Berasal, Ditranskrip & Dianotasi
Sumber Data Ucapan
Kumpulkan data teks, gambar, audio dan video dari seluruh dunia yang disesuaikan untuk memenuhi keperluan anda.
Transkripsi Data
Penyelesaian transkripsi yang menjimatkan dengan TAT, ketepatan dan penjimatan yang dijamin.
Anotasi Data
NER, diarization, pengesanan objek, segmentasi, cap masa, penyisipan tag, sentimen / anotasi.
Masalah Anda Diselesaikan
Shaip sumber data latihan dalam pelbagai bahasa dan dialek sambil mengendalikan aksen, sarkasme, emoji dan slang, yang mempengaruhi komunikasi antara manusia & mesin. Kami tahu bahawa Data AI yang Lebih Baik menyamai Hasil yang Lebih Baik.
Bahasa, dialek, loghat
Tetapan luar atau bising, berbilang pembesar suara
Nada, sindiran
Soalan yang tidak ditulis, jawapan yang tidak dirancang
