Bergelut untuk memahami perbezaan utama antara chatbots dan pembantu maya? Kemudian dalam ciri tetamu ini, Vatsal Ghiya menjawab soalan tentang chatbots dan pembantu maya. Bagaimana kedua-duanya berbeza dan penting dalam mewujudkan interaksi yang lebih baik dan menawarkan pengalaman pelanggan yang ketara.
The Key Takeaway from the Article is
- Jika anda fikir chatbots dan pembantu maya adalah sama maka anda pasti memerlukan peningkatan pemahaman anda tentang mempelajari lebih lanjut tentang aplikasi AI. Chatbots ialah program automatik yang boleh berinteraksi dengan pelanggan dan menawarkan bantuan sepanjang masa tanpa campur tangan manual.
- Chatbots ini boleh digunakan untuk penjanaan kad debit/kredit, menyediakan pematuhan KYC yang mudah, menyemak penyata akaun, mendapatkan cerapan pengguna dan banyak lagi. Sebaliknya, pembantu maya ialah ejen berasaskan perisian digital yang membantu perniagaan dan organisasi dalam melaksanakan ketersambungan perniagaan seperti membuat panggilan, mesej permulaan dan melakukan lebih banyak tindakan pembetulan.
- Menggunakan chatbots dan pembantu maya ini boleh membantu dalam meningkatkan strategi pasaran perniagaan, dan mengurangkan keperluan usaha manual dalam menyelesaikan pertanyaan pelanggan yang juga untuk proses membuat keputusan.
Baca artikel penuh di sini:
https://www.webtechmantra.com/chatbot-vs-virtual-assistants/
