Kandungan jana pengguna (UGC) termasuk kandungan khusus jenama yang disiarkan oleh pelanggan pada platform media sosial. Ia termasuk semua jenis kandungan teks dan media, termasuk fail audio yang disiarkan pada platform yang berkaitan untuk tujuan seperti pemasaran, promosi, sokongan, maklum balas, pengalaman, dsb.
Memandangkan kehadiran kandungan jana pengguna (UGC) di mana-mana di web, penyederhanaan kandungan adalah penting. UGC boleh menjadikan jenama kelihatan tulen, boleh dipercayai dan boleh disesuaikan. Ia boleh membantu dalam meningkatkan bilangan penukaran dan membantu membina kesetiaan jenama.
Walau bagaimanapun, jenama juga mempunyai kawalan yang boleh diabaikan ke atas apa yang pengguna katakan tentang jenama mereka di web. Oleh itu, penyederhanaan kandungan dengan AI adalah salah satu cara untuk memantau kandungan yang disiarkan dalam talian tentang jenama tertentu. Ini semua yang anda perlu tahu tentang penyederhanaan kandungan.
Cabaran Penyederhanaan UGC
Salah satu cabaran terbesar dengan menyederhanakan UGC ialah jumlah kandungan yang memerlukan penyederhanaan. Secara purata, 500 juta tweet disiarkan setiap hari di Twitter (Now X), dan berjuta-juta siaran serta ulasan diterbitkan pada platform seperti LinkedIn, Facebook dan Instagram. Memerhatikan setiap kandungan khusus untuk jenama anda hampir mustahil bagi manusia.
Oleh itu, penyederhanaan manual mempunyai skop yang terhad. Selain itu, dalam kes di mana tindak balas atau pengurangan segera diperlukan, penyederhanaan manual tidak akan berfungsi. Satu lagi aliran cabaran datang daripada kesan UGC terhadap kesejahteraan emosi moderator.
Ada kalanya, pengguna menyiarkan kandungan eksplisit yang menyebabkan tekanan melampau kepada individu dan membawa kepada keletihan mental. Selain itu, dalam dunia globalisasi, kesederhanaan yang berkesan memerlukan pendekatan analisis kandungan tempatan, yang juga merupakan cabaran besar bagi individu. Penyederhanaan kandungan manual mungkin telah dilakukan sedekad yang lalu, tetapi ia tidak mungkin dilakukan secara manusia hari ini.
Peranan AI dalam Penyederhanaan Kandungan
Apabila penyederhanaan kandungan manual merupakan satu cabaran besar, kandungan yang tidak disederhanakan boleh mendedahkan individu, jenama dan mana-mana entiti lain kepada kandungan yang menyinggung perasaan. Penyederhanaan kandungan Kecerdasan Buatan (AI) ialah jalan keluar yang mudah untuk membantu penyederhana manusia menyelesaikan proses penyederhanaan dengan mudah. Sama ada siaran yang menyebut jenama anda atau interaksi dua hala antara individu atau kumpulan, pemantauan dan penyederhanaan yang berkesan diperlukan.
Pada masa menulis siaran ini, OpenAI telah mendedahkan rancangan untuk merevolusikan sistem penyederhanaan kandungan dengan GPT-4 LLM. AI menyediakan penyederhanaan kandungan dengan keupayaan untuk mentafsir dan menyesuaikan semua jenis kandungan dan dasar kandungan. Memahami dasar ini dalam masa nyata membolehkan model AI menapis kandungan yang tidak munasabah. Dengan AI, manusia tidak akan terdedah secara eksplisit kepada kandungan berbahaya; mereka boleh berfungsi pada kelajuan, kebolehskalaan dan kandungan langsung yang sederhana juga.
[Baca juga: 5 Jenis Penyederhanaan Kandungan dan Cara Skala Menggunakan AI?]
Menyederhanakan Pelbagai Jenis Kandungan
Memandangkan pelbagai kandungan yang disiarkan dalam talian, cara setiap jenis kandungan disederhanakan adalah berbeza. Kita mesti menggunakan pendekatan dan teknik yang diperlukan untuk memantau dan menapis setiap jenis kandungan. Mari lihat kaedah penyederhanaan kandungan AI untuk teks, imej, video dan suara.
5 Jenis Penyederhanaan Kandungan dan Cara Skala Menggunakan AI?
Kandungan Berasaskan Teks
Program AI akan menggunakan algoritma pemprosesan bahasa semula jadi (NLP) untuk memahami teks yang disiarkan dalam talian. Ia bukan sahaja akan membaca perkataan, tetapi juga akan mentafsir makna di sebalik teks dan memikirkan emosi individu. AI akan menggunakan teknik pengelasan teks untuk mengkategorikan kandungan berdasarkan teks dan sentimen. Sebagai tambahan kepada analisis mudah ini, program AI melaksanakan pengiktirafan entiti. Ia mengekstrak nama orang, tempat, lokasi, syarikat, dsb., sambil menyederhanakan.
Kandungan Suara
Program AI menggunakan analisis suara untuk menyederhanakan kandungan yang disiarkan dalam format ini. Penyelesaian ini menggunakan AI untuk menterjemah suara ke dalam format teks dan kemudian menjalankan NLP serta analisis sentimen. Ini membantu moderator dengan keputusan pantas tentang nada, sentimen dan emosi di sebalik suara.
Kandungan Imej
Penglihatan komputer digunakan untuk menjadikan program AI memahami dunia dan mencipta perwakilan visual semua perkara. Untuk penyederhanaan imej, program AI mengesan imej berbahaya dan lucah. Ia menggunakan algoritma penglihatan komputer untuk menapis imej yang tidak sihat. Dengan lebih terperinci, program ini mengesan lokasi unsur berbahaya dalam imej. Program boleh mengkategorikan setiap bahagian imej mengikut analisisnya.
Kandungan Video
Untuk penyederhanaan kandungan video, program AI akan menggunakan semua teknik dan algoritma yang telah kita bincangkan di atas. Ia akan berjaya menapis kandungan berbahaya dalam video dan membentangkan hasil kepada penyederhana manusia.
Memperbaiki Keadaan Kerja Penyederhana Manusia dengan AI
Tidak semua kandungan yang disiarkan di web adalah selamat dan mesra. Mana-mana individu yang terdedah kepada kandungan kebencian, ngeri, lucah dan dewasa akan berasa tidak selesa pada satu ketika. Tetapi apabila kami menggunakan program AI untuk menyederhanakan kandungan di media sosial dan platform lain, ia akan melindungi manusia daripada pendedahan sedemikian.
Ia boleh mengesan pelanggaran kandungan dengan cepat dan melindungi penyederhana manusia daripada mengakses kandungan tersebut. Memandangkan penyelesaian ini telah diprogramkan terlebih dahulu untuk menapis kandungan dengan perkataan dan kandungan visual tertentu, lebih mudah bagi penyederhana manusia menganalisis kandungan dan membuat keputusan.
Selain mengurangkan pendedahan, AI juga boleh melindungi manusia daripada tekanan mental dan berat sebelah keputusan serta memproses lebih banyak kandungan dalam masa yang singkat.
Keseimbangan Antara AI dan Campur Tangan Manusia
Apabila manusia tidak mampu memproses banyak maklumat dengan cepat, program AI tidak begitu cekap dalam membuat keputusan. Oleh itu, kerjasama antara manusia dan AI adalah penting untuk penyederhanaan kandungan yang tepat dan lancar.
Kesederhanaan Human in the Loop (HITL) memudahkan seseorang individu mengambil bahagian dalam proses penyederhanaan. Kedua-dua AI dan manusia saling melengkapi dalam proses penyederhanaan. Program AI memerlukan manusia untuk mencipta peraturan penyederhanaan, menambah istilah, frasa, imej, dll., untuk pengesanan. Selain itu, manusia juga boleh membantu AI menjadi lebih baik dalam analisis sentimen, kecerdasan emosi dan membuat keputusan.
[Baca juga: Penyederhanaan Kandungan Automatik: Faedah dan Jenis Teratas]
Kepantasan dan Kecekapan Kesederhanaan AI
Ketepatan penyederhanaan kandungan bergantung pada latihan model AI, yang dimaklumkan oleh set data yang dijelaskan oleh pakar manusia. Anotasi ini memahami maksud halus di sebalik kata-kata penceramah. Semasa mereka menandai dan mengkategorikan data, mereka membenamkan pemahaman mereka tentang konteks dan nuansa ke dalam model. Jika anotasi ini terlepas atau salah tafsir nuansa, AI mungkin juga. Oleh itu, ketepatan yang digunakan oleh manusia untuk menangkap kerumitan pertuturan secara langsung memberi kesan kepada keupayaan penyederhanaan AI. Di sinilah Shaip, boleh memproses beribu-ribu dokumen dengan human-in-the-loop (HITL) untuk melatih model ML dengan berkesan. Kepakaran Shaip dalam menyediakan data latihan AI untuk memproses dan menapis maklumat boleh membantu organisasi memperkasakan penyederhanaan kandungan dan membantu jenama mengekalkan reputasi mereka dalam industri.
